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Normalmente respondemos em até 24 horas em dias úteis. Para assuntos urgentes de pagamento ou pedidos, inclua o número do seu pedido.
Por que escrever para a gente
Por trás de cada leitura há uma pessoa real que se importa com sua experiência. Isto é o que trazemos para cada conversa.
Mais de 10 anos de prática
Entregamos mais de 2.200 leituras entre mapas natais, sinastrias e relatórios de trânsitos. Sua pergunta raramente é a primeira do tipo.
Seus dados continuam seus
Os dados de nascimento são usados apenas para gerar seu relatório. Não vendemos, compartilhamos ou publicamos suas informações. Tudo isso está na nossa política de privacidade.
Oito idiomas, um só padrão
Se você escrever em inglês, turco, alemão, espanhol, italiano, português, árabe ou persa, cada resposta recebe o mesmo cuidado.
Pessoal, não automatizado
Uma pessoa lê sua mensagem. Sem bots de atendimento, sem respostas prontas. Se precisarmos de um dia para responder bem, a gente tira esse dia.
Perguntas frequentes
Em quanto tempo vocês respondem?+
A maior parte das mensagens é respondida em 24 horas nos dias úteis. Fins de semana e feriados podem levar até 48 horas. Se for urgente, escreva "urgente" no assunto.
Meus dados de nascimento são privados?+
Sim. Data, hora e local de nascimento são usados só para calcular seu mapa. Guardamos os dados criptografados, não compartilhamos com terceiros e apagamos se você pedir. Os detalhes estão na nossa política de privacidade.
Posso pedir reembolso de um relatório premium?+
Se o relatório ainda não foi entregue, fazemos reembolso integral. Se já recebeu e acha que algo está errado, escreva com o número do pedido que revisamos pessoalmente em dois dias úteis.
Vocês oferecem consultas individuais?+
Por enquanto não. Focamos em relatórios escritos para que a leitura continue com você sempre que quiser revisitar. Para dúvidas sobre um relatório já entregue, o e-mail resolve melhor.
Outros jeitos de ficar em contato
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