با ما در تماس باشید
دربارهی زایچه یا گزارشهای ما سؤالی دارید؟ خوشحال میشویم از شما بشنویم.
به ما ایمیل بزنید
contact@astrostorie.comمیتوانید مستقیماً از طریق ایمیل هم با ما در تماس باشید. هر پیام را میخوانیم و شخصاً پاسخ میدهیم.
زمان پاسخگویی
معمولاً در روزهای کاری ظرف ۲۴ ساعت پاسخ میدهیم. برای موارد فوری پرداخت یا سفارش، لطفاً شمارهی سفارش خود را ذکر کنید.
چرا به ما پیام بدهید
پشت هر خوانش، انسانی واقعی است که برایش تجربهی شما مهم است. این چیزی است که به هر گفتوگو میآوریم.
بیش از ۱۰ سال تجربه
بیش از ۲٬۲۰۰ خوانش در زمینهی زایچه، سیناستری و گزارشهای ترانزیت ارائه کردهایم. پرسش شما بهندرت نخستین پرسش از نوع خود است.
دادههای شما از آنِ شما میمانَد
اطلاعات تولد فقط برای تهیهی گزارش شما استفاده میشود. اطلاعات شما را نمیفروشیم، به اشتراک نمیگذاریم و منتشر نمیکنیم. جزئیات در سیاست حریم خصوصی ما آمده است.
هشت زبان، یک استاندارد
چه به انگلیسی، ترکی، آلمانی، اسپانیایی، ایتالیایی، پرتغالی، عربی یا فارسی بنویسید، هر پاسخ با همان دقت آماده میشود.
شخصی، نه خودکار
پیام شما را یک انسان میخواند. نه ربات تیکت، نه پاسخ از پیش آماده. اگر برای پاسخ درست به یک روز زمان نیاز داشته باشیم، این زمان را برمیداریم.
پرسشهای پرتکرار
چقدر زود پاسخ میدهید؟+
بیشتر پیامها در روزهای کاری ظرف ۲۴ ساعت پاسخ میگیرند. در آخر هفته و تعطیلات ممکن است تا ۴۸ ساعت طول بکشد. اگر سفارش فوری است، در موضوع ایمیل کلمهی «فوری» را اضافه کنید.
آیا اطلاعات تولد من محرمانه میماند؟+
بله. تاریخ، ساعت و مکان تولد تنها برای محاسبهی زایچهی شما به کار میروند. داده را رمزگذاریشده نگه میداریم، با هیچ طرف سومی به اشتراک نمیگذاریم و در صورت درخواست حذف میکنیم. جزئیات در سیاست حریم خصوصی است.
آیا میتوانم هزینهی گزارش پرمیوم را پس بگیرم؟+
اگر گزارش هنوز تحویل داده نشده باشد، کل مبلغ را بازپرداخت میکنیم. اگر تحویل شده و فکر میکنید مشکلی هست، با شمارهی سفارش خود برایمان بنویسید؛ ظرف دو روز کاری شخصاً بررسی میکنیم.
آیا مشاورهی خصوصی ارائه میدهید؟+
فعلاً خیر. روی گزارشهای مکتوب تمرکز داریم تا بینش هر وقت که بخواهید در دسترس بماند. برای پرسشهای تکمیلی دربارهی یک گزارش موجود، ایمیل بهترین راه است.
راههای دیگر برای در تماس ماندن
ایمیل سریعترین راه است، ولی میتوانید ما را اینجا هم پیدا کنید.
خبرنامهی ما هر ماه یادداشتهای ترانزیت و گزارشهای جدید را به اشتراک میگذارد. ماهی یک ایمیل، بدون حشو، لغو اشتراک هر وقت که بخواهید.