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contact@astrostorie.comTambién puedes escribirnos directamente por correo. Leemos cada mensaje y respondemos personalmente.
Tiempo de respuesta
Solemos responder en menos de 24 horas los días hábiles. Para asuntos urgentes de pago o pedidos, incluye tu número de pedido.
Por qué escribirnos
Detrás de cada lectura hay una persona real a la que le importa tu experiencia. Esto es lo que aportamos a cada conversación.
Más de 10 años de práctica
Hemos entregado más de 2.200 lecturas entre cartas natales, sinastrías y reportes de tránsitos. Tu pregunta rara vez es la primera de su tipo.
Tus datos son tuyos
Los datos de nacimiento se usan solo para crear tu reporte. No vendemos, compartimos ni publicamos tu información. Revisa nuestra política de privacidad para ver los detalles.
Ocho idiomas, un solo estándar
Ya nos escribas en inglés, turco, alemán, español, italiano, portugués, árabe o persa, cada respuesta recibe el mismo cuidado.
Personal, no automatizado
Una persona lee tu mensaje. Sin bots de tickets, sin respuestas enlatadas. Si necesitamos un día para responder bien, lo tomamos.
Preguntas frecuentes
¿Qué tan rápido responden?+
La mayoría de mensajes reciben respuesta en 24 horas en días hábiles. Los fines de semana y festivos pueden extenderlo a 48 horas. Si tu pedido es urgente, escribe "urgente" en el asunto.
¿Mis datos de nacimiento son privados?+
Sí. La fecha, hora y lugar de nacimiento se usan para calcular tu carta y nada más. Guardamos los datos cifrados, nunca los compartimos con terceros y los borramos si lo pides. Encuentras todo esto en nuestra política de privacidad.
¿Puedo pedir un reembolso de un reporte premium?+
Si el reporte aún no se ha entregado, hacemos reembolso completo. Si ya lo recibiste y piensas que algo no está bien, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos personalmente en dos días hábiles.
¿Ofrecen consultas personales?+
Por ahora no. Nos enfocamos en reportes escritos para que la información siga ahí cuando quieras volver a ella. Si tienes preguntas sobre un reporte ya entregado, el correo es el mejor camino.
Otras formas de mantenerte en contacto
El correo es el camino más rápido, pero también puedes encontrarnos aquí.
Nuestro boletín comparte notas mensuales de tránsitos y nuevos lanzamientos de reportes. Un correo al mes, sin relleno, te puedes dar de baja cuando quieras.