Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Astrostorie

General

¿Qué es Astrostorie?
Astrostorie es una plataforma de astrología personal impulsada por Swiss Ephemeris. Ofrecemos horóscopos diarios, cartas natales, análisis de sinastría e informes astrológicos detallados en 8 idiomas.
¿Es Astrostorie gratis?
Los horóscopos diarios, las perspectivas de compatibilidad y el contenido educativo son gratuitos. Los informes personalizados detallados (natal, sinastría, carrera, infancia, revolución solar) están disponibles como compras únicas.
¿Qué sistema astrológico utilizan?
Usamos astrología tropical occidental con el sistema de casas Placidus, calculado utilizando Swiss Ephemeris — la misma biblioteca de astronomía de precisión que usan los astrólogos profesionales en todo el mundo.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Puedes navegar por los horóscopos y generar cartas natales sin una cuenta. Las cuentas solo son necesarias para guardar informes y acceder al contenido adquirido.
¿Qué idiomas son compatibles?
Inglés, turco, alemán, español, árabe, italiano, portugués y persa. El contenido está localizado con traducciones de calidad nativa y soporte RTL para árabe y persa.
¿Qué tan precisos son los horóscopos?
Nuestros cálculos utilizan Swiss Ephemeris con precisión NASA JPL. Los horóscopos diarios están generalizados por signo solar; los informes personalizados usan tus datos de nacimiento exactos para posiciones planetarias precisas.

Productos e Informes

¿Qué informes ofrecen?
Cinco informes únicos: Carta Natal (análisis completo de nacimiento), Sinastría (compatibilidad de pareja), Revolución Solar (año venidero), Astrología de Carrera y Astrología Infantil.
¿Cómo recibo mi informe?
Después del pago, recibes un enlace de correo electrónico seguro para ver tu informe personalizado. Los informes también son accesibles a través de tu enlace de confirmación por correo electrónico en cualquier momento.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los informes se generan instantáneamente tras el pago. Debido a la naturaleza personalizada del contenido, los reembolsos se evalúan caso por caso. Contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago a través de Stripe. Todas las transacciones son seguras y están cifradas.

Privacidad y Datos

¿Cómo se utilizan mis datos de nacimiento?
Los datos de nacimiento (fecha, hora, ubicación) se utilizan únicamente para calcular tus cartas astrológicas. Se almacenan de forma segura y nunca se venden ni comparten con terceros con fines de marketing.
¿Puedo eliminar mis datos?
Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento contactando a hello@astrostorie.com. Cumplimos con los requisitos del RGPD y CCPA.
¿Usan cookies de seguimiento?
Usamos Google Analytics 4 solo después de que proporciones tu consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies (Consent Mode v2). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.